Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Treneriq ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") наших фітнес-послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

Ми зобов'язуємося дотримуватися принципів захисту персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1. Контактна інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та дата народження

2.2. Інформація про фізичний стан

• Рівень фізичної підготовки
• Фітнес-цілі та очікування
• Медичні обмеження (якщо повідомлені)
• Результати фітнес-тестувань
• Прогрес тренувань

2.3. Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип пристрою та браузера
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте

3. Мета збору та використання даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Надання персоналізованих фітнес-послуг та консультацій
• Розробки індивідуальних програм тренувань
• Зв'язку з вами щодо розкладу та змін у програмах
• Відстеження прогресу та результатів тренувань
• Надсилання корисної інформації про здоров'я та фітнес (за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для надання фітнес-послуг згідно з договором
• Ваша згода: для маркетингових повідомлень та аналітики
• Законні інтереси: для покращення послуг та безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання законодавчих вимог

5. Розкриття персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною письмовою згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати фітнес-сервіси
• У випадку правових вимог від компетентних органів
• Для захисту наших прав та безпеки

Усі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

6. Зберігання та захист даних

6.1. Терміни зберігання

• Дані активних клієнтів: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Медичні дані: 5 років після останнього візиту
• Фінансові записи: відповідно до вимог податкового законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

6.2. Заходи безпеки

• Шифрування чутливих даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Резервне копіювання та відновлення даних

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки даних
• Право відкликати згоду: у будь-який час відкликати дану згоду

8. Файли cookie та схожі технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

8.1. Типи cookie:

• Необхідні cookie: для функціонування сайту
• Аналітичні cookie: для аналізу використання сайту
• Функціональні cookie: для запам'ятовування ваших налаштувань

Детальніша інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці файлів cookie.

9. Передача даних за межі України

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів та вимог GDPR. Така передача здійснюється лише за необхідності для надання якісних послуг.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або розвитком наших послуг. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті принаймні за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Treneriq
• Контактна особа: Уповноважений з захисту персональних даних
• Час розгляду звернень: до 30 календарних днів

12. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу країни вашого перебування.