Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання фітнес-послуг компанією Treneriq ("ми", "компанія", "надавач послуг") та їх отримання клієнтами ("ви", "клієнт", "користувач"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та Treneriq.

2. Опис послуг

Treneriq надає наступні фітнес-послуги:

• Персональні тренування з досвідченими інструкторами
• Групові фітнес-програми різного рівня складності
• Консультації з питань фізичної підготовки та здорового способу життя
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Оцінка фізичного стану та моніторинг прогресу
• Освітні матеріали та мотиваційна підтримка

Усі послуги надаються з метою покращення фізичної форми, зміцнення м'язів та загального стану здоров'я клієнтів через безпечні та науково обґрунтовані методи тренування.

3. Умови надання послуг

3.1. Вікові обмеження

Наші послуги надаються особам віком від 16 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть користуватися послугами лише за письмовою згодою батьків або законних представників.

3.2. Медичні обмеження

Перед початком тренувань клієнт зобов'язаний повідомити про всі наявні проблеми зі здоров'ям, травми або медичні обмеження. Рекомендуємо отримати консультацію лікаря перед початком будь-якої програми фізичних вправ.

3.3. Запис на послуги

• Запис здійснюється заздалегідь через контактну форму або безпосередньо
• Клієнт зобов'язаний прибувати вчасно на заплановані сесії
• Скасування або перенесення можливе не пізніше ніж за 24 години
• За пізнє скасування може стягуватися штраф у розмірі 50% вартості послуги

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Обов'язки компанії

• Надавати якісні фітнес-послуги відповідно до професійних стандартів
• Забезпечувати безпечне середовище для тренувань
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних клієнтів
• Надавати кваліфіковані консультації та рекомендації
• Повідомляти про зміни в розкладі заздалегідь

4.2. Обов'язки клієнта

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дотримуватися правил користування обладнанням

5. Оплата послуг

5.1. Тарифи та ціни

Вартість послуг зазначена на веб-сайті та може змінюватися з часом. Зміни цін не поширюються на вже оплачені послуги. Усі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають діючі податки.

5.2. Способи оплати

• Готівкова оплата
• Банківський переказ
• Карткова оплата
• Електронні платіжні системи

5.3. Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за умови, що послуги не були надані. За надані послуги кошти не повертаються, але можливе перенесення на інший час за домовленістю.

6. Відповідальність та ризики

6.1. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за травми або проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок:

• Приховування клієнтом медичної інформації
• Недотримання інструкцій тренера
• Самостійних тренувань поза контролем фахівців
• Ігнорування рекомендацій щодо медичної консультації

6.2. Застереження щодо здоров'я

Фізичні вправи завжди пов'язані з певним ризиком травмування. Клієнт приймає цей ризик добровільно та підтверджує, що він фізично здатний брати участь у тренувальних програмах.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, програми тренувань, методики та контент, розроблені Treneriq, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнти не мають права копіювати, розповсюджувати або використовувати ці матеріали без письмового дозволу.

Персональні програми тренувань розробляються індивідуально для кожного клієнта та призначені виключно для особистого використання.

8. Конфіденційність

Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність всієї особистої інформації клієнтів, включаючи медичні дані, результати тестувань та особисті досягнення. Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин: стихійних лих, епідемій, військових дій, зміни законодавства тощо.

У разі форс-мажору компанія зобов'язується повідомити клієнтів про тимчасову неможливість надання послуг та запропонувати альтернативні рішення або перенесення на інший час.

10. Розірвання договору

10.1. Розірвання з боку клієнта

Клієнт має право розірвати договір у будь-який час, письмово повідомивши про це не менше ніж за 7 днів. Невикористані оплачені послуги можуть бути перераховані або повернені відповідно до умов повернення.

10.2. Розірвання з боку компанії

Компанія має право розірвати договір у випадках:

• Систематичного порушення клієнтом правил користування послугами
• Неповаги до персоналу або інших клієнтів
• Несплати за послуги протягом встановленого терміну
• Приховування критично важливої медичної інформації

11. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Клієнти також мають право звернутися до органів захисту прав споживачів у разі порушення їхніх прав з боку компанії.

12. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання у зв'язку зі змінами в законодавстві, розширенням спектру послуг або з інших обґрунтованих причин.

Про зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження користування послугами після впровадження змін означає їх прийняття.

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 3 робочих днів.

14. Заключні положення

Ці Умови використання набирають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті та діють до їх заміни новою редакцією. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються у силі.